Microsoft CRM Lotus Notes Domino Connector FAQ

Microsoft Business Solutions CRM e IBM Lotus Notes Domino, sendo dois produtos de groupware dos líderes de desenvolvimento de software concorrentes, porém, poderia coexistir dentro de uma rede de computadores organização e até mesmo trabalhar juntos em colaboração. Há talvez a razão por que vários corporação iria usar ambos os produtos: licenciamento, compromisso com o IBM Lotus Notes como produto legado, balanceamento de risco - de estacaria em plataformas Microsoft e Java/EJB/J2EE, implantação Lotus fluxo de trabalho avançado para automatizar o gerenciamento de documentos, etc A necessidade para sincronizar MS CRM e bancos de dados do Lotus Notes Domino é ditada pelo mercado de ERP eo conector está disponível. Neste pequeno artigo iremos responder sobre as perguntas mais frequentes.

o Messaging. MS pode utilizar o CRM Lotus Domino em vez do Microsoft Exchange? Sim. MS CRM Lotus Domino conector permite enviar mensagens de MS CRM objetos: chumbo, Conta de contato, e todos os objetos no futuro, incluindo vendas e módulos de serviço

o Mensagens de saída. Quando o Microsoft CRM enviar e-mail de Conta, Contacto chumbo, - conector assume o controlo e envia e-mail através do servidor Lotus Domino. Tem Agente Java no lado Lotus e MS CRM SDK peça personalizada ao lado MS CRM. Se você comparar mensagens de saída com padrão de MS CRM conector da troca, então mecanismo é um pouco diferente. Microsoft CRM conector da troca coloca GUID no cabeçalho da mensagem e usa esse GUID para identificar o objeto no e-mail respondendo a empurrá-lo de volta para CRM e anexar. MS CRM Lotus conector não usa GUID - em vez disso, verifica objetos MS CRM (Contas, Contatos, Leads) de maneira inteligente em cache

O recebidas de entrada. Quando o servidor Lotus Domino recebe e-mail - Java lado agente do conector desencadeia verificar com MS CRM se partidas e-mail addressor com qualquer e-mail de chumbo de contato, ou Conta. No caso da partida - e-mail é transferido para MS CRM, na forma de atividade do tipo e-mail. Mais uma vez - por favor, note que o conector não usa mecanismo GUID. Nós descobrimos que a correspondência é melhor abordagem e temos o Microsoft CRM avançada do Exchange conector - que funciona com correspondência, sem padrão de mecanismo de GUID.

o Microsoft CRM e Lotus Notes sincronização de eventos. Futura versão do conector irá sincronizar MS CRM e objetos do Lotus Notes: Calendário, nomeação, fax, telefonema, etc Por favor, note que a Lotus tem objetos diferentes - temos a tabela de correspondência, por favor, consulte-nos.

o Lotus & Versões de MS CRM. Lotus deve ser versão 6.0 ou superior. A razão para isso é simples - versão 6.0 suporta a tecnologia Java Agent. MS CRM deveria ser 1.2 ou 3.0. Lotus poderia trabalhar em múltiplas plataformas de hardware e sistema operacional, como o Windows Server, AS/400, etc

o preço do produto. É EUA $ 3k pacote básico, incluindo 30 usuários e, em seguida, 75 dólares cada usuário adicional. Na Europa preço é proporcional em euros.

o Apoio. Produto é instalado Mundial e apoiado na Europa a partir do escritório alemão, nos EUA e Canadá a partir de Houston e Chicago, na América do Sul, África, Austrália, Ásia, Nova Zelândia do escritório em São Paulo Brasil.

Por favor, ligue para nós, se você tem perguntas adicionais 866-528-0577 ou 630-961-5918! help@albaspectrum.com...